6月17日上午，江蘇省揚州市邗江區竹西街道邗源社區，每月一度的“河風溪語”說事日，自發來了20多個熱心的市民。
“劉書記，我們黃金苑小區是個開放式的老小區，本來停車位就不夠，外來車輛還常常停在小區內，你們社區干部要幫我們想想辦法。”居民陳師傅第一個發言。
由大學生村官成長起來的社區黨總支書記劉蓮接話說：“陳師傅，你們小區停車難問題我們了解過，避免外來車輛進入小區的最好辦法，就是安裝閘口，一個方案是安裝手動開啟欄桿，由保安24小時值班；另一個是安裝電子閘口，通過與小區互聯網對接，識別車牌號進入。因為涉及到安裝及維護費用分攤，近期社區將把兩個方案貼在小區門口的公示欄上，由居民共同商議決定。”
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劉蓮是2010年江蘇省聘大學生村官，揚州市第八屆人大代表，2016年通過大學生村官選調生考試。就在2016年4月，邗江區新成立邗源社區，劉蓮被任命為黨總支書記。剛來不久，社區矛盾不斷，群眾怨氣大，干部苦水多。為拓寬社區與居民的溝通渠道，劉蓮提議在社區設立“居民說事日”，每月17日組織社區干部、居民代表、轄區“兩代表一委員”、駐區單位代表等，傾聽大家的心聲，擺事、說理、解難，研究、討論社區建設中的薄弱環節和突出問題，為社區管理提供意見和建議，努力化解社區內各類不和諧因素，維護居民合法權益，促進社會資源共享，讓居民更暢通表達訴求，更直接參與管理，真正體驗更高效、溫馨和人性化的服務。劉蓮還特地給居民說事日起了一個溫馨的名字——“河風溪語”。
2016年5月17日，第一個“居民說事日”，電廠宿舍小區居民李永才一大早就來到社區，他不是為自家的事情而來，反映的是小區臟亂差，無人管理等問題。劉蓮當場承諾，下午就去小區了解情況。
電廠宿舍小區位于社區最東面，近六成居民已經不是電廠原職工，人員復雜，管理難度大，加之居民購買服務意識淡薄，物業生存也很困難。劉蓮坦言：“第一次走進小區時，我十分驚愕，一個剛剛實施老舊小區改造后不久的小區，雜草叢生，小區道路兩旁堆滿了各式各樣的雜物，樓道里救生通道幾乎全被堵塞。”
劉蓮帶著3個工作人員，晚上挨門逐戶摸查，動員居民主動清理小區雜物，白天和農民工一起干，把垃圾運出小區。“李奶奶的雜物堆是小區里最大的一個，當上門動員她清理時，她哭著說，這些都是命根子呀，廢品要賣錢，柴火、木板要生爐子做飯。為了幫助李奶奶，我們聯系小區附近收廢品的人定期來收，其它的先堆在臨時擺放點。”清理當天，劉蓮自己動手幫老人整理廢品，老人心疼地說：“我自己弄，別把你身上弄臟了”。李奶奶的雜物清理后，周圍居民紛紛效仿，一周下來，小區面貌煥然一新，居民贊不絕口。
2016年8月說事日，御龍灣花園小區來了一撥子人，大家你一言我一語，埋怨小區物業不作為，車輛管理狀況差，電動車下不了地下車庫，只能停放在樓道里，既不美觀，還堵住了消防通道，安全隱患較大。劉蓮邀請物業公司代表一起過來議事，物業公司也是一肚子苦水：“小區地下車庫下行坡道設計有問題，步行道過寬而車輛推行道過窄，除非小型的鋰電池車和自行車，稍微大點的車子都下不了地庫。大家把車子停在小區地面上，增加了保安的工作壓力，一旦電瓶或者車輛被盜，還會拿我們出氣。”
車輛無法下車庫，物業也曾多次向開發商反映，但一直沒有結果。議事日當天，劉蓮請物業公司幫忙聯系開發商，由于涉及維修費用和后期維護，開發商一再推脫，不肯改造。開發商是外地人，只有周二至周四在揚州，劉蓮不怕吃閉門羹， 連續幾周守在開發商辦公室，開發商感到拖不下去了，終于松口答應改造，但接下來又遲遲不動，劉蓮一遍一遍上門催促，改造工程終于在年底動工了。
轉眼“河風溪語”說事日滿一年，2017年4月17日，黃金苑小區居民許方友反映，小區南側違規種菜現象嚴重，施肥后味道難以忍受。劉蓮邊聽邊記，當場答應盡快拿出解決辦法。
三天以后，邗源社區專題召開黃金苑小區菜地議事會，形成兩套方案，征求居民建議，最終選擇的是，將原有小菜地平整，并進行地面硬化，以緩解小區停車難問題。居住在一樓的老張卻表示反對，一是顧慮自己不能再種菜，更擔心汽車停在家門口有噪音、尾氣。劉蓮請小區樓棟長一起上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次，老張終于讓步了，不好意思地對劉蓮說：“我就沒見過像你這么煩人的社區書記”。
今年的4月17日， 轄區內“壹點·文化創意園”負責人來到“說事日”現場，反映大王廟門口廣場出現的不文明現象，話還沒說完，旁邊的幾個老人就搶著說，他們在大王廟附近打牌下棋已經很多年了，街坊鄰居在這里聚聚已經是每天的必修課，但廣場建成后為了規范管理，不準群眾在廣場內打牌下棋。有居民發問：“難道我們在廣場打發時光的權利都沒有嗎？”
劉蓮前期聽說，廣場建成后方便了周邊居民的娛樂休閑，但因為管理與周邊居民發生矛盾還是第一次聽說。她耐心聽取雙方訴求后，找到了問題的癥結所在，原來有少數居民在廣場占地打牌，隨地小便，亂扔垃圾。
社區請廣場管理方和居民代表共同商議解決辦法，經過協商，居民們承諾從源頭上解決不文明行為，“文創園”管理方也愿意做出讓步。“河風溪語”娓娓道來，民主協商由我作主，真正營造了“利民安商”的和諧氛圍。
彈指一揮間，劉蓮服務基層已經9個年頭，“河風溪語”說事日也已兩年有余，化解各種矛盾300余起，成為邗江乃至揚州基層工作的一張閃亮名片。劉蓮先后被評為 “揚州市十佳社區工作者”和“揚州市法治建設先進個人”，所在社區也收獲“全國和諧示范社區”和“江蘇省廉政建設示范單位”等榮譽。
