“沒想到這么快就把事情辦好了！以前想辦點事得鎮里、村里多頭跑，現在大小事都可以直接找網格員幫忙，真是太方便了！”6月28日，剛完成老年人認證的廣西浦北縣龍門鎮中南村村民符可蘭高興地說道。
近年來，廣西浦北縣始終堅持黨建引領基層社會治理，以“小網格”服務“大民生”，“微服務”撬動“大治理”，牢牢“網”住平安，讓群眾感到“格”外幸福。
互聯共建，共下一盤棋
“浦北縣堅持黨建引領社會治理‘一盤棋’，扎實推進網格化管理工作，拓寬服務方式，強化服務功能，不斷提高基層社會治理能力。”浦北縣委組織部副部長梁惠仁介紹。
該縣組建以縣、鎮（街道）、村（社區）、村民小組（居民小區）、單元網格等5個層級為主干，“雙報到、雙服務”單位密切配合的指揮體系，不斷完善“黨建+網格+大數據”工作機制，將縣、鎮、村劃分為三級網格。據統計，城市社區共劃分為103個居民小區網格和683個單元網格，農村（農村社區）劃分為633個片區網格5581個單元網格。為實現網格架構精細化，該縣探索“黨員聚在網格上”，組織黨員志愿者為居民小區和片區網格服務，讓黨旗在網格一線高高飄揚。
錘煉尖兵，凝聚一股勁
“手機保持24小時暢通，企業和群眾有需求一定隨叫隨到，因為我是一名網格員，這是我義不容辭的責任。”服務在浦北縣陳皮產業園項目征地現場的網格員李瑾琦堅定地表示。
為更精準的開展網格服務，該縣結合領域、崗位特點組建、錘煉網格員隊伍。在城市社區，由縣處級領導掛點，縣直包保單位主要領導擔任第一網格長，包保單位副職領導擔任網格長，街道、社區干部擔任副網格長，其他醫務人員、民警、樓幢長等為網格員。在農村，由鎮黨員領導干部為網格長，村黨組織書記為副網格長，鎮村干部、片區民警、村民小組長、村民代表等為網格員。為錘煉一支素質過硬的網格員隊伍，該縣還采取集中培訓和自主學習相結合的方式，對網格員開展常態化應急演練、矛盾糾紛調解、隱患排查、項目建設等培訓，提高網格員的服務意識和水平。今年以來，共開展網格員培訓32期，培訓人數15000多人次。
數字賦能，織密一張網
“我們月亮灣小區的下水道堵塞了，排不出水，嚴重影響我們68戶居民的正常生活，麻煩盡快安排人來幫忙處理。”浦北縣江城街道解放社區網格員黃容收到居民的反映后，馬上到現場進行協調處理，不到一個小時，就把下水道疏通了。這是浦北縣通過線上賦能快速解決群眾熱點難點問題的一個縮影。
近年來，浦北縣強化數字賦能，推行網格員實時線上線下收集群眾問題，建立“受理－處置（轉辦）－反饋”閉環處置機制，實現民事“一次辦”的“傳輸網”，將排查各類風險隱患和解決難點熱點問題作為網格的日常職責，做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。浦北縣整合廣西社會治理信息平臺、“天網工程”“雪亮工程·平安鄉村”等資源，建成一體化信息系統和綜合指揮平臺，在主要路段、治安重點場所建設治安監控點點位756個，安裝視頻監控攝像頭1761個，并將現有的各類監控探頭整合聯網，實現全縣視頻監控“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”。
